dial ia

A quel besoin répond réellement le dispositif testé dans mon organisation ?

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Qu'est-ce que Dial IA ?

Pour un dialogue social au service des bons usages de l’IA et d’une nouvelle étape de progrès social dans les entreprises et les administrations

Le projet DIAL-IA (Dialoguer sur l’IA) a été porté et coordonné par l’IRES avec le soutien d'ULTRA LABORANS. Il a été co-financé par l’ANACT (Fabrique CTO). DIAL-IA a réuni pendant 18 mois une cinquantaine de participants. Venus du monde syndical et patronal, des entreprises comme des administrations publiques et accompagnés d'experts et de chercheurs, ces acteurs du dialogue social partagent la conviction qu’un  dialogue effectif et nourri est une condition essentielle au service des bons usages de l’IA.

Le projet n’a  ainsi été  rendu possible que par l’implication d’acteurs du dialogue social :  4 organisations syndicales nationales et interprofessionnelles ont piloté le projet sur toute sa durée (CFDT, UGICT-CGT, CFE-CGC, FO-CADRES). Par ailleurs, les activités menées ont reposé sur l’implication active de tous les participants, émanant notamment de l’UNAPL, Solidaires Finances Publiques, CINOV DIGITAL, CGT Santé Action Sociale, FEC FO (section Pôle Emploi), FBA CFDT, FCE CFDT, Interco CFDT, UFFA CFDT, CFDT HDF, F3C CFDT, CFE-CGC Métallurgie, CFTC Média+. 

Le projet a débouché sur deux livrables : un manifeste commun en faveur du dialogue social technologique et un livrable sous forme de webdoc destiné d'une part à l'acculturation de toutes les parties prenantes, d'autre part à fournir des outils et leviers à activer pour mettre en oeuvre une démarche de dialogue social technologique, à destination principalement des représentants du personnel.

Ce webdoc n'aurait pu voir le jour sans l'implication de tous les participants au projet. Certains ont pris une part active à la rédaction de ces briques, et nous tenons à les en remercier vivement : Béatrice, Benoit S., Benoit D., Benjamin, Carole, Charles, Christian, Corinne, Damien, Eric, Fabienne, Frédéric, Grégoire, Ingrid, Jose, Laurence, Linda, Marion, Matthieu, Nayla, Nicolas, Pascal, Pauline, Raphaël, Sandrine, Serge, Sylvain. La responsabilité des erreurs, oublis, omissions, est de la seule responsabilité des coordinateurs du projet, Odile, Christophe et Pierrette.

Partie 1

Acculturation à l’IA

→ toute personne intéressée par le dialogue social sur l'IA

Que recouvre le terme d'intelligence artificielle ? Quels sont les enjeux derrière les développements de systèmes dits d'IA dans les entreprises et les organisations ? Cette partie propose des définitions, des représentations et des ressources pour appréhender les innovations de l'informatique contemporaine sous l'angle du dialogue social.

Partie 2

Modalités du dialogue social

→ représentants du personnel / CSE/ CSA

A visée opérationnelle, cette partie s'adresse plus spécifiquement aux représentants du personnel et syndicaux ou tout autre personne impliquée dans des actions relatives à l'introduction d'un dispositif d'IA au sein de son organisation. Il s'agit de réfléchir aux moyens de se doter, dans les entreprises et les administrations, d'une méthodologie de "dialogue social technologique" à même de s'adapter aux spécificités des systèmes d'intelligence artificielle, de tenir compte de leur dimension itérative, de leur "cycle de vie", de leur interfaçage avec les organisations du travail, de leurs impacts spécifiques en matière de contrôle et de management et, plus généralement, sur les activités de travail.

Les outils et leviers identifiés ici s'inscrivent en pleine cohérence avec la démarche de co-construction itérative préconisée par l'accord cadre européen de 2020 sur la digitalisation, qui vise à impulser un dialogue social à tous les niveaux pertinents, à toutes les étapes du cycle de vie des projets et systèmes d'IA, en questionnant conjointement la boîte noire des technologies et celle des organisations. La volonté de décliner cet accord cadre, du moins méthodologiquement, est à l'origine du projet DIALIA soumis à la Fabrique CTO de l'ANACT.

La conviction partagée par l'ensemble des participants au projet est que pour adapter le dialogue social aux spécificités de l’IA, il faut sortir d’une approche « statique » du dialogue social, se donner la possibilité d’agir avant, pendant, et après l’introduction de l’IA dans l’entreprise, se donner la possibilité de « retour en arrière ».